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为确保供热问题能直达责任主体,辽宁省市12345热线平台协同联动,严格遵守工作规范,确保工单记录详尽、准确无误,坚决杜绝漏接、漏记现象发生,确保诉求信息完整。同时,确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题,充分发挥12345热线平台的枢纽作用,确保相关部门快接、快办、办实、办好,全面提升处理问题的执行力与满意度。
各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训,确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求,提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接,确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度,全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录5845cc威斯尼斯人官网版下载,围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题,及时更新了知识库信息,优化了自主查询功能,提高了话务平台答复精准性。
为确保供热不停、温暖不断,辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况,提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案,确保对问题及时处理,避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障,针对极端天气等特殊时段制定针对性策略,确保供热问题得到及时解决,保障群众的基本生活需求。
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“大家一定要在装卸牛时要注意安全,小心把人伤了,也要互相把账算清,避免诈骗等行为的发生……”10月15日凌晨5时30分5845cc威斯尼斯人官网版下载,宁夏固原市西吉县兴隆镇单家集活畜交易市场开门营业,这是西北最大的村级活畜交易市场,每逢开集日,市场内人声、牛声、车声鼎沸。近年来,肉牛产业作为西吉特色产业,正在蓬勃兴起,成为推动乡村振兴的重要力量,而在这一进程中,西吉公安积极发挥职能作用,为肉牛特色产业的发展保驾护航。
西吉县公安局兴隆派出所充分发挥“交所合一、出门就上岗”警务机制优势,常态化开展交通秩序整治,对乱停乱放、商贩占道经营等行为采取“先劝后罚”的工作方式,对违规占道经营的商贩进行教育规劝,尽可能地让商贩主动转移至市场内进行交易。同时,安排社区警务人员开展道路疏导工作,引导拥堵车辆有序通行,切实维护活畜交易市场及周边道路交通秩序。
兴隆派出所组建了一支由社区民警、义警、退伍军人、市场管理人员组成的单家集志愿服务队,常态化开展市场治安巡逻、交通整治、法律宣传、纠纷调处等工作,减轻基层派出所工作压力。专门设立单家集活畜交易市场警务室,实现警务前移,通过日常走访,对市场内存在的突出性矛盾纠纷进行排查、掌控,提前打好“预防针”、开好“处方药”,将矛盾纠纷防范在萌芽阶段、消除在苗头状态,做到矛盾不出市场。2024年以来,共排查化解矛盾纠纷91起,化解率95.7%,群众安全感和满意度持续攀升。
针对单家集活畜交易市场出现部分代办拖欠养殖户牛款,致使养殖户利益严重受损的突出问题,西吉县公安局积极联合相关职能部门开展活畜交易市场交易秩序规范专项整治行动,整治市场交易乱象,侦办合同诈骗案件7起,抓获犯罪嫌疑人2人,挽回群众经济损失100万余元。同时,坚持“防范在先”和“警力跟着警情走”的警务理念,结合市场发展实际情况,借助中国电信云、智能平台等技术手段安装“慧眼护家”摄像头和“天翼智能”大喇叭,在单家集活畜交易市场安装75路摄像头,有效消除市场监控盲区,用心织密市场治安防控网,实现“治安”到“智安”的转变,全力护航“牛经济”。
“大家一定要注意防范合同诈骗,有什么困难找警察。”经常在市场执勤,社区民警和很多农户及往来客商成了老朋友。老朋友相遇,少不了相互攀谈,社区民警借机开展普法宣传教育,向市场内商贩、养殖户细致宣讲有关合同诈骗、电信网络诈骗、“两卡”违法犯罪等法律知识,提高他们的法律意识和自我保护能力。同时5845cc威斯尼斯人官网版下载,结合实际案例,引导商户依法经营、诚信交易,共同营造良好的市场环境。社区民警还通过警民微信群向群众推送治安防范、消防安全、道路交通安全方面的法律法规,讲解盗窃、诈骗、打架斗殴、黄赌毒、醉酒驾等严重违法行为的危害性,倡导广大群众遵纪守法、抵制不良习惯。