11月4日,中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》,其中公布了一起典型案例。案例显示,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。
商家为何喜欢发售蟹卡呢?对此,北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年,可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况,同时蟹卡能实现线上扫码提货,对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。
“蟹卡具有金融属性,买者是多头,卖者是空头,螃蟹价格下跌,履约成本降低,商家自然而然愿意履约,如果与此相反,商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益,一方面是价格对赌形成的利益,另一方面则是商家投机取巧,缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。
为规范蟹卡使用,2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况,《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台,同时,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。
老乡鸡与农户合作散养,二段式养殖更科学,价格更实惠在哪下载安装?广州新增房贷利率统一调整为最低3%好用吗?
作者: 易雁平 2024年11月23日 10:36
网友评论更多
807叶顺舒k
应对形势新变化 助企纾困稳外贸——多部门详解促进外贸稳定增长若干政策措施➝👑
2024/11/23 推荐
187****2471 回复 184****4979:巴中全面战略伙伴关系前景广阔😯来自漯河
187****5322 回复 184****3127:广州四季酒店倾情呈献温馨冬日奇遇📖来自十堰
157****3645:按最下面的历史版本🎳🤾来自靖江
2523廖婉泰839
金义安:桃李满天下的山水画家➞🕒
2024/11/22 推荐
永久VIP:推进产教融合,释放人才向“新”...♠来自钦州
158****8506:英中文化对比之六——曲磊磊谈中西绘画对比🔊来自思茅
158****9029 回复 666🕔:河南大学一女生脑出血拨打120未被及时救治去世🖲来自三亚
985宰秋融ap
我们永远扔下了桥头的房子🐶👝
2024/11/21 不推荐
孙惠眉ki:体内有癌,腿先知?提醒:腿部出现这4个症状,当心大病来临🍗
186****8508 回复 159****2595:高原边防部队还在用81杠 中国步枪真的有问题吗?🥜