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近年来，电商平台竞争日趋激烈，为了更好地保障消费者权益，提高客户满意度，各大电商平台在提升售后服务质量上“各出奇招”。“仅退款”模式应运而生，但个别消费者却“占便宜”“薅羊毛”，申请“仅退款”，致使商家蒙受损失。近日爱游戏全站app官方网站，黑龙江省哈尔滨市道外区人民法院成功调解了一起电商平台商家起诉消费者的信息网络买卖合同纠纷案件。

法院经审理认为，消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同，还是行使七天无理由退货权利，均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后，以存在质量问题为由申请退款爱游戏全站app官方网站，且收到了退回的货款，双方之间买卖合同已经解除。依照《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。电商平台并非商品的实际出售或者所有权人，消费者应当将已获退款的商品退回商家。杨某主张贾某出售的商品质量不合格，达不到预期效果，但自认其已将商品扔掉，不能提供证据证明该主张，故杨某应当承担举证不能的不利后果。在杨某已无法将商品退回的情况下，应当向商家支付商品价款。经过法院调解，杨某认识到自己的问题，表示愿意承担贾某的货款、诉讼费以及部分材料打印费用，并在庭后立即转账给贾某。

在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。现实生活中，有些消费者存在着“贪小便宜”心态，认为商品有瑕疵，即便寄回商家也没有用处，自己留着也能将就着用，或者抱着通过“仅退款”机制的漏洞来“薅羊毛”。这个案例告诫广大消费者，在网络购物时应当遵循诚实信用原则，警惕“仅退款”变成“多赔钱”。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。

电商平台为消费者建立“仅退款”售后服务的同时，也需要保护商家的合法权益，为商家提供相应的维权渠道。商家碰到本案类似情况，也可以通过法律途径维护自身权益。只有商家、消费者共同遵守诚信交易的原则，才能营造公平竞争的网络市场秩序，促进网络经济持续健康发展，打造更加稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。

买卖双方应当进行有效沟通，这属于在合同履行中的附随义务。本案消费者拒绝沟通导致商家未得到货物亦没有收回货款是违背诚实信用原则的，消费者简单将商品丢弃，导致无法提供证据证明其主张的产品质量不合格，这种做法明显是不对的。若有证据能够证明消费者不诚信，故意利用规则漏洞，消费者需要承担责任。如果商家确实存在不诚信或者产品存在问题，那么消费者选择“仅退款但不退货”是不应当要求其承担责任的。对于电商平台来说，在规则不完善的情况下，造成商家产生损失，平台也应当承担责任。在此也提醒消费者朋友们，如果购买商品确实存在问题，做好证据留存。在享受“仅退款”政策便利的同时，应当严格遵守国家法律法规，秉持诚信原则进行购物，如果滥用权利，恶意“仅退款”，在无合理理由或虚构理由的情况下，试图以不正当手段获取商品或退款，不仅可能需要赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约责任，还有可能触犯刑法中关于诈骗的条款。

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阿尔山·泰康艺术中心位于阿尔山国家级旅游度假区北侧，占地面积1600㎡，在阿尔山原有废弃的热力厂房、厂址基础上，借鉴北京首钢工业区、798艺术区等工业区升级改造为文化旅游艺术空间的模式，按照“改建合一、废旧重生”的设计理念，打造成为一个兼具热力历史纪念、文化艺术、教育推广和可持续发展的多功能园区。项目定位为兼具文创空间(咖啡区和文创区)、展览空间、讲座空间(音乐厅)、超体活动接待室、世界热力科普展厅的功能，打造成阿尔山的“城市客厅”。它不仅为当地居民、游客提供丰富的精神文化食粮，也为阿尔山的旅游发展注入新的活力。静待沉寂已久的热力厂焕发出新的生机，静待阿尔山文化艺术事业开出更加娇艳灿烂的花朵。

据悉，泰康保险集团捐赠1500万元打造阿尔山·泰康艺术中心，将全部赠与阿尔山市，旨在为阿尔山市的文化事业注入新的活力，助推阿尔山市旅游高质量发展。为打磨高质量产品，泰康选派经验丰富的团队，在当地政府的大力合作与支持下，泰康团队以其前卫独特的创意和精益求精的匠心精神，令项目从启动到竣工仅历时153天，便完成了华丽变身。

阿尔山·泰康艺术中心是泰康“乡村振兴+城市更新”新模式的又一力作。作为长寿时代国家大民生工程核心骨干企业，泰康保险集团积极响应国家号召，继续坚定不移地践行企业社会责任和商业向善理念，积极助力和探索各地助力乡村振兴的新模式、新路径爱游戏全站app官方网站，为乡村振兴战略贡献泰康力量。目前，泰康已在广东、湖北、浙江、云南、新疆等地广泛开展乡村振兴工作。在广东，环罗浮山示范带徐田古村焕然一新、兰门康养项目开创先河，今年10月两个项目更是助推福田镇成为首个国家3A级风景区；在浙江，杭州径山竹茶园荣获径山镇共富建设“杰出贡献奖”；在云南，抚仙湖“山色·飞大田”七彩建筑横空出世，打造独特的乡野云游体验；在新疆，英阿瓦提村的核桃也通过泰康的助力销往全国各地。