中国金融消费者投诉指数报告（第2期）

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12时30分左右，二被告代理人给苏虹打来电话，表示公司愿意退还7000元，但此时张女士已检完车票。苏虹马上联系张女士拟通过线上开庭的方式调解结案，但年逾七旬的张女士不会操作线上开庭的小程序。在得知张女士同意退款金额，且二被告代理人也马上出差离沈后，13时20分许，苏虹拟好调解协议，由法官助理徐凤娇和书记员郭校语带着协议书火速赶往沈阳北站。14时20分，在检票口前，马上要登车离开沈阳的双方在护栏旁签署了调解协议，双方纠纷得以解决，张女士带着协议安心踏上返家旅途。

2001年10月15日是习仲勋同志88岁生日，全家人难得团聚一次，唯有时任福建省省长的习近平因公务繁忙而缺席。习近平抱愧给父亲写了一封家书，信中充满了对父亲生日的祝福，也饱含对父亲人格与品德、胸怀与作风、信仰与追求的崇敬之情：“一是学您做人”“二是学您做事”“三是学习您对共产主义信仰的执著追求”“四是学您的赤子情怀”“五是学您的俭朴生活”……尺素之间，我们更能感知人民领袖是如何走来的。