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广发银行将数字化转型作为“一把手”工程,成立全行数字化战略委员会,制定数字化转型实施方案,分步有序推进数字化转型。建立科技业务双向融合机制,推动科技人员不断融入业务、注入一线,同步强化业务人员数字化能力培育。聚焦“数字广发”和“生态广发”两大目标,加快产品服务数字化升级,让科技赋能经营管理各领域、全链条。

对外构建“生态广发”。基于服务场景和数字产品,通过技术对接,向客户提供深度定制的金融服务解决方案。截至2024年三季度末,“场景化金融解决方案”共接入合作方近2000家,提供服务接口6000余个,日均交易超7000万笔;“数字产品解决方案”累计为超过2万家企业提供企业管理、供应链交易、跨境金融等综合化服务。

数智化助企转型创新,将金融服务嵌入行业应用场景,为客户生产、生活提供数字化便利,形成“金融+科技+行业”综合解决方案。广发银行面向教育、政务、医院、物业等不同用户场景,建成“数字幼儿园”“数字工会”“数字医院账务处理中心”“数字物业”及“市民云”等系列数字产品。同时,聚焦企业“人、财、事”三大管理对象,推出“数字人资”“数字财税”“数字差旅”数字化产品,服务企业的“老板、财务、人事、员工”四类核心角色,提供“开箱即用+一体化”产品,助力企业数字化转型创新发展。

数智化洞察客户需求,改善客户服务体验。以信用卡消费为例,消费者在不同人生阶段,其生活需求和重点各不相同,对信用卡权益的关注也会随之变化。广发信用卡在行业内首创推出“携号转权益”服务,支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益。项目上线后博鱼·体育,首批已有26个卡产品支持灵活转换,在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中,为3万余名客户成功实现不换号切换权益。

“两地三中心”为数字金融保驾护航。目前,广发银行信息科技基础设施呈“两地三中心”布局,由广州同城中心、南海生产中心和北京灾备中心构成,生产运维与运营保障体系较完善,重要信息系统实现灾备100%全覆盖,主要信息系统全时段整体可用率连续多年保持在99.99%以上,为全行业务稳定发展提供了强有力支撑。

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“进博会不断刷新‘成绩单’,离不开广大海外侨胞、华商的参与和贡献。”中国侨联副主席程学源表示,海外侨胞在进博会舞台上大展身手,有的觅得新商机、交到新朋友,实实在在享有中国机遇;有的积极牵线搭桥,推介进博会,推动了各国与中国的合作;有的开展文化交流,讲好进博故事,传递了中国坚定不移维护世界共同发展利益的决心和信心。

“当前,世界经济不确定性加大,打造一个稳定、安全、畅通的全球产业链供应链体系,是推动世界经济复苏增长的重要途径,是国际社会的共同责任。”在吴逸平看来,马来西亚企业在多元化产品和服务方面拥有巨大潜力,尤其是马来西亚的清真产品、健康产品、香料、冷冻食品和海鲜等优势资源。中总希望和更多华商建立联系网络,推动贸易往来和人文交流,共商共赢。

“在进博会上,我看到了许多中外企业达成了合作意向,这不仅表明了市场的活力,也证明了进博会作为国际合作平台的影响力。”美中电商贸易协会执行会长王明明表示,华商可利用他们遍布全球的网络,把更多的新产品、新技术和新服务引入中国市场,增强国际市场对中国优质产品和创新品牌的认知。同时,华商也要做好中国声音的传播者,通过民间外交,让世界更好地了解中国。

“中国的改革开放和发展建设与一大批心系桑梓的侨胞是分不开的。”中国国际进口博览局副局长、国家会展中心(上海)副总裁吴政平表示,进博会“越办越好”的背后,始终活跃着广大海外侨胞的身影,希望广大侨胞关注进博会、参与进博会、推广进博会,利用进博故事讲好中国故事,传递中国持续推进高水平对外开放的时代强音。