11月4日,中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》,其中公布了一起典型案例。案例显示,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。
商家为何喜欢发售蟹卡呢?对此,北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年,可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况,同时蟹卡能实现线上扫码提货,对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。
“蟹卡具有金融属性,买者是多头,卖者是空头,螃蟹价格下跌,履约成本降低,商家自然而然愿意履约,如果与此相反,商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益,一方面是价格对赌形成的利益,另一方面则是商家投机取巧,缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。
为规范蟹卡使用,2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况,《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台,同时,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。
金价连续第五日上涨,黄金股走强,哈莫尼黄金涨逾4%在哪下载安装?见非凡|李少红:讲好生活的故事好用吗?
作者: 柯珊洋 2024年11月23日 13:44485.34MB
查看852.78MB
查看15.6MB
查看707.75MB
查看
网友评论更多
304何顺爱u
国际刑事法院对以总理发出逮捕令📩🎰
2024/11/23 推荐
187****2488 回复 184****2907:中国式现代化的长三角新景象⚣来自思茅
187****5766 回复 184****3549:揭開太平島海草床消失之謎,都是海龜惹的禍?📀来自梅河口
157****8235:按最下面的历史版本💓🙅来自镇江
1670武璐文615
广西侨乡百年古村“焕新”:农文旅融合赋能乡村振兴⛢📈
2024/11/22 推荐
永久VIP:03版要闻 - 中国同巴西、南非、非盟共同发起“开放科学国际合作倡议”⛌来自松原
158****6489:1925年-国民党右派召开西山会议⏸来自宣城
158****3649 回复 666⛴:以四环路至六环路为主体,将打造“自动驾驶北京环”🈸来自聊城
236洪强龙an
十二个故事有喜有悲 莫言新作《晚熟的人》讲述获诺奖后生活👶🕔
2024/11/21 不推荐
董世信mv:王阳明:一天一件事,21天让自我觉醒⛨
186****6104 回复 159****4340:【乌镇“网事”】习言道|携手迈进更加美好的“数字未来”💙